新紀元之金科玉律 (The Golden Rule of the NEW ERA)
第一部分:知識轉型 - 知識就是財富 ( *檔案經過防毒軟件掃瞄 )
資產負債表理應反映「知識」資產
知識長期以來均一直伴隨在我們左右。只是現行的會計制度習慣上尚未把知識反映在資產負債表上。其實,專業界別多以提供知識服務為主。一家已擁有五十年悠久歷史的律師或會計師行,如其物業、傢具及設備等之帳面價均隨著年月而折舊,則其資產負債表很可能會是近乎零資產。然而,對於一些剛離開這些老字號自組公司的年青律師或會計師,我們可能會在其新公司的資產負債表上看到比其前任僱主高出多倍的資產-因為他們剛購置了新物業、新電腦及新傢具。
因此,如果我們只根據兩家企業的資產負債表去評估,則很易被誤導。人人皆知:老字號累積了豐富的客戶個案經驗,這就是其知識寶藏。雖然客戶已清繳了那些個案,但有關的知識仍然在老字號的掌握之中。他們仍然熟悉有關的處理程序,對客戶的情況也仍然瞭如指掌。因此,問題就在於傳統的會計制度的資產負債表未能反映其知識價值。商譽有些時候能夠局部反映該等知識,然而,卻仍然未能全面反映所有客戶曾以金錢支付購買的東西或未經帳項交易的知識。
隨著電腦軟件獲得高度估價,人們開始洞悉企業的軟件實實在在也是一種資產。軟件只需少量的保養成本,但卻能夠為企業一再創造收入,因此我們必須給予軟件合理的價值。同時,如果在為業務估價時,若資產負債表繼續作為唯一最重要的基礎,則必須把軟件資產包括在內。
在此,必須再次指出,實質資產是有其本身容量或生產量的飽和點;相反,知識資產的限度(如有的話),是由市場之規模大小而定的,而市場本身又會不斷增長,其限度是無限的。
在第七部分,我們會進一步探討知識會計學以及應如何把無形知識資產界定及分類。
1.1 知識化 (Knowledgization )
知識是在財富的全新基礎
千禧新紀元帶來對新基礎的新醒覺。過往,實質資產實際上也包含兩種元素:知識部分及物料部分。一幢建築物包含了建築師費用、設計費用、工程師費用及人力資源費用等,這些無一不是知識之貢獻,有關的開支反映了該建築物的知識成本。由於會計學上容許把這些成本資本化而列作資產成本,因此建築開發成本實際上被包含在建築物的整體成本之中。再舉一例,黃金除擁有其本來價值以外,所有開採及處理成本也是重要價值之一。
可見,我們此刻實在要醒覺每種實質資產均包含兩種主要元素:知識及物料組成部分。知識就是構成創造財富的全新基礎這一理想至今尚未完全成真。過去,資本家的財富是其擁有之廠房、設備及天然資源。然而,在未來,資本家只要談到財富,就會馬上提及其對知識的控制及掌握。其實,就算是與創造財富有關之語言也在轉變。人們可以說他們「擁有」資本設備或天然資源,「擁有」之概念非常清晰。然而,「擁有」知識卻是抽象的概念。具備知識的人不可能被全然操控;然而,人們卻可以透過公司收購及合併的形式網羅人才。事實上,人們怎樣把事物知識化從而創造財富,以及誰人真正擁有知識,這些恰恰就是知識為本經濟體系之中心要點。
非要更多資訊 而是要更多知識資產
隨著資訊社會的出現,目前之變革常常被人們狹隘地認為是資訊革命。事實上,這遠超於此。能夠更快及更廉宜地獲取資訊本身並無多大價值。資訊只是多種用以建立一個充滿不同產品及服務的全新經濟體系的元素之一。在建立此一全新知識為本經濟體系之際,全新物料、全新生物實體、甚或全新機械人,比獲取更多資訊更重要。實際上,更多資訊可能只會製造更多資訊泛濫混亂局面,令新紀元增添新煩惱而不是新效率。
除非我們能把資訊適當地知識化而令其成為知識資產,從而借助這些知識資產創造財富,否則並不能合理反映資訊本身的全面價值。
互聯網知識把購物權利平等化
互聯網造就合適環境,讓資訊大量流通,並透過互聯網把其轉化為知識,從而創造財富。舉一簡單例子,在最近的 1999 聖誕瘋狂減價中,在 Barnesandnoble.com 網站上,人們每購買物品超過四十美元,即可獲十美元折扣;然而 Amazon.com 隨即推出每買滿二十五美元,可獲十美元折扣之優惠;售賣音樂產品的 CDNow.com 及售賣錄影帶的 bigstar.com 也仿效 Amazon.com 的做法;在 Giftpoint.com 可以十五美元購買價值二十五美元的禮券,該禮券可於幾百家店舖使用。 Petstore.com 正在推廣免費運送及每買滿三十美元即可獲十五美元折扣的優惠;而其競爭對手 Petopia.com 亦不甘示弱,隨即允諾每買滿三十美元可獲二十美元的回扣。了解這些特別優惠的知識資訊,即可在聖誕節購物中省回不少。
互聯網化後銷售?升
在過去,消費者需要被動地依賴零售商去獲取這些折扣資訊;現在,互聯網的全新網站則可把這些折扣資訊互聯網化,讓各界能夠迅速獲取,因此深受消費者的歡迎。
基於這些推廣,互聯網線上購物消費額錄得上升趨勢。例如在美國,線上零售商協會 shop.com 及 Boston Consulting Group 發現在剛過去的聖誕節 (1999 年 ) ,網上購物的消費額比一年前同期上升百分之三百。他們指出十一及十二月之消費額超逾一百億美元,而之前的估計則只是由三十七億美元至九十五億美元不等。
以下是一九九九年聖誕期內最受歡迎的十大電子商貿網站:
一九九九年聖誕節最受歡迎電子商貿網站
排名 |
網站 |
瀏覽人數 (000s) |
1 |
Amazon.com |
5,693 |
2 |
eBay.com |
4,073 |
3 |
eToys.com |
1,662 |
4 |
BarnesandNoble.com |
1,522 |
5 |
Toysrus.com |
1,486 |
6 |
Buy.com |
1,427 |
7 |
Cdnow.com |
1,416 |
8 |
Egreetings.com |
1,116 |
9 |
Expedia |
1,019 |
10 |
Travelocity.com |
934 |
資料來源: Media Matrix
上述的蓬勃現象,反映了互聯網線上購物將在高互聯網使用量的市場掀起熱潮。在澳洲,科技顧問公司 www.consult 表示,澳洲人大約花費了一億五千萬澳元 ( 約七億六千萬港元 ) 向線上零售商購買聖誕禮物,涉及的人數約為六十萬,是一九九八年的四倍。此外,透過澳洲網上零售商進行的購物交易,一九九九年比一九九八年上升百分之三十五。
透過互聯網獲取及運用這些知識,可免除四處奔走詢價之苦,人們只需安坐家中接通互聯網即可。所省下的時間及金錢將為你累積財富,並讓你開始嘗到互聯網正式為我們以知識創造財富。
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